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Condiciones de Uso

 

   Las presentes condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través del sitio Web: www.banner-up.com, por parte de los clientes y la empresa Arteca Servicio Integral de Imagen, S.L., de productos ofrecidos a través de estas páginas.

   Para realizar pedidos es preciso que el cliente se registre como usuario, ó realice su pedido como Invitado y acepte las presentes condiciones Generales de Compra.

   Los pedidos pueden realizarse:

   Directamente desde www.banner-up.com  -  ARTECA

   Por teléfono:   968 837 555

   Mediante correo electrónico:   arteca@banner-up.com

   Los precios que aparecen en la página no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. En productos que requieren personalización, no va incluido el diseño gráfico, si el cliente desea este servicio se le hará un presupuesto personalizado, salvo que en la ficha del producto o promoción vigente se indique lo contrario.

   Los pedidos realizados serán firmes una vez que el comprador los acepta. Queda reservado el derecho de no servir parte de los productos solicitados en caso de falta de existencias. Se notificará al comprador de este hecho vía correo electrónico. Para la devolución de algún producto de los incluidos en un pedido una vez recibidos, habrá que referirse a la política de devolución de productos de Arteca.

   Los gastos de envío se asignan en el proceso de la compra según las instrucciones del cliente y elección de modo de transporte o recogida. Todos los envíos, salvo que en su descripción se indique lo contrario, se sirven a portes debidos no urgentes. En  cualquier caso el transporte de la mercancía siempre viaja por cuenta y riesgo del cliente, Arteca no asume ninguna responsabilidad por errores, demoras o desperfectos producidos por este concepto.

   El pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

   El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Arteca:
C/ Huertos núm. 32, 30570 San José de la Vega - Murcia (España).

   Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

   ARTECA garantiza la existencia de los productos que se ofrecen, si bien, puntualmente puede no garantizar la disponibilidad en la cantidad y plazo solicitado por el cliente. En caso que el pedido no pueda ser atendido, ARTECA comunicará por correo electrónico, a la dirección de e-mail indicada en la solicitud, esta circunstancia.

   Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

   En todas las operaciones de compraventa en línea realizadas, el comprador se encontrará amparado y protegido por la legislación de ventas a distancia.

   Cuando el cliente confirma el pedido, éste entra en el circuito de ARTECA, y una vez comprobados los productos, precios, existencias, etc. se enviará una confirmación al cliente donde se indica la entrega de los artículos adquiridos.

   En esta confirmación se indicará la fecha de entrega prevista, así como cualquier aclaración relativa a la solicitud del cliente.

   En cualquier caso, para conocer la fecha de entrega de los productos, los clientes pondrán contactar con ARTECA a través de:
" Teléfono de atención al cliente: 968 837 555.
" Correo Electrónico: arteca@banner-up.com

“ Mediante la Web: banner-up.com en su cuenta de usuario podrá consultar en todo momento la situación de su pedido..

ARTECA emitirá las facturas correspondientes a los pedidos realizados a través de este sitio Web, siguiendo los criterios y condiciones indicadas en la hoja de confirmación del pedido.

   Si el cliente desea cambiar las condiciones para un pedido concreto, podrá solicitarlo en el apartado de comentarios. ARTECA se reserva el derecho de aceptar o no la solicitud del cliente.


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