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Aviso Legal y Protección de Datos


Datos Identificativos del responsable del sitio

   Los datos identificativos de los responsables de este sitio son los que figuran a continuación:

Arteca Servicio Integral de Imagen, S.L.
CIF: B-73287997
Avda. Libertad, 68
30570 San José de la Vega
Murcia
SPAIN

Inscrito en el Registro Mercantil de Murcia, DOCUMENTO: 1/2004/4.137,0 DIARIO: 126 ASIENTO: 630, TOMO 2077, FOLIO 201 HOJA: MU-50020 23 de Febrero del año 2.004.
www.banner-up.com
e-mail: arteca@banner-up.com
Teléfonos: 902 365 231   //  968 837 555

 

Naturaleza del sitio Web

   El sitio está destinado a empresas y particulares establecidos en España y la información estará accesible en idioma español.

   Arteca es responsable de todos los contenidos recogidos en banner-up.com, así como de la veracidad de la información que aparece en nuestras páginas.

   Arteca posee mecanismos particulares para la distribución de nuestros productos, y cualquier problema que pueda generarse en este proceso deberá ser solucionado entre comprador y vendedor.

   Arteca dispone de un Centro de Atención al Cliente donde se comunicarán y solucionarán cuantas dudas o problemas sean de su responsabilidad.

   En todas las operaciones de compraventa en línea realizadas, el comprador se encontrará amparado y protegido por la legislación de ventas a distancia.

     Las compras realizadas en línea mediante la utilización de una tarjeta de crédito para el pago serán cargadas en la cuenta del comprador. En caso de que por cualquier circunstancia excepcional la tienda no pudiera aceptar el pedido, se le comunicará al comprador, por correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas laborables y se le abonará en su cuenta la devolución del importe correspondiente.

    No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

    La información que el comprador introduzca para realizar sus compras será confidencial y se encriptará utilizando las máximas medidas de seguridad.

 

   El usuario de la tienda se compromete expresamente a no realizar ninguna de las siguientes actividades:

    Destruir, alterar, inutilizar de cualquier forma los datos o documentos electrónicos de la tienda o de terceros. Estos actos pueden constituir un delito de daños, previsto en el artículo 264.2 del Código Penal. Utilizar el sistema para intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas informáticos de la tienda o de terceros.  Introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que puedan causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de la tienda o de terceros.

   La tienda se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de preaviso el acceso de cualquier usuario.

   Arteca autoriza la navegación, visualización y acceso a la Web, otorgando la condición de usuario. A menos que haya obtenido previa y expresa autorización específicamente otorgada al efecto por parte de Arteca, el usuario se abstendrá de obtener o intentar obtener cualquier tipo de contenido accesible a través de esta Web.

   El usuario, al entrar en nuestra Web ó comunicarse mediante correo electrónico, estará consintiendo recibir nuestras comunicaciones electrónicas. De igual manera estará de acuerdo en que todas las informaciones, avisos y comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen los requisitos legales. Así como  los usuarios que envíen a Arteca observaciones, opiniones o comentarios por correo electrónico, blog, ó cualquier otro medio autorizan a Arteca a la reproducción, distribución y comunicación pública de tales observaciones, opiniones o comentarios a título gratuito. El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones de Uso y acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización de la presente web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

   Estas páginas pretenden ser una alternativa y complemento a los tradicionales sistemas de realización de pedidos, ARTECA se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación o configuración de las mismas, así como suspender el acceso de forma temporal o definitiva.


Condiciones Generales de compra

   Las presentes condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través del sitio Web: www.banner-up.com, por parte de los clientes y la empresa Arteca Servicio Integral de Imagen, S.L., de productos ofrecidos a través de estas páginas.

   Para realizar pedidos es preciso que el cliente se registre como usuario, ó realice su pedido como Invitado y acepte las presentes condiciones Generales de Compra.

 

Acceso y Registro de usuarios

   Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario ó como invitado. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

   Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años. El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones de Uso y acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización de la presente web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

   Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.

   En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

   ARTECA se reserva el derecho a comprobar la autenticidad del solicitante, así como a denegar el envío de estos códigos.

   El nombre de usuario y clave serán asignados a la empresa por ARTECA. Será responsabilidad del cliente velar por su custodia, buen uso e integridad. Asimismo, el cliente es el único responsable de su pérdida, sustracción o utilización no autorizada, y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.

   Cualquier cliente podrá acceder a sus datos de acceso y modificarlos o cancelarlos mediante la Web (como usuario), llamando al teléfono de atención al cliente 902 365 231, o solicitándolo por correo electrónico a arteca@banner-up.com.

  

Contenidos del sitio web

   Aunque toda la información del sitio ha sido actualizada y revisada con la debida diligencia y buena fe, pudiera contener imprecisiones, erratas o datos no actualizados.

   ARTECA se reserva el derecho a modificar, a su discreción y de forma unilateral, en cualquier momento y sin previo aviso, la información y contenidos, así como el de eliminarlos, limitarlos, suspenderlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva.

Exclusión de Responsabilidad:

     Arteca no se hace responsable, ni de forma directa ni subsidiaria de los contenidos, de los enlaces de terceros, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en el usuario producidas por terceras páginas.

    Arteca no garantiza la inexistencia de interrupciones ni la disponibilidad y continuidad del funcionamiento, ni de errores en el acceso o que este se encuentre actualizado. Sin embargo declara haber adoptado las medidas para evitar cualquier daño en el usuario y de ser posible avisara previamente de las interrupciones en el funcionamiento.


Catálogos, Tarifas y Pedidos

   ARTECA ofrece en este sitio Web una selección de los productos que comercializa para que desde un ordenador conectado a Internet el cliente pueda realizar sus pedidos.

   En el momento de la realización del pedido, ARTECA aplicará los precios y tarifas vigentes, con independencia de la fecha de entrega prevista. Los precios que aparecen en la página no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. En productos que requieren personalización no va incluido el diseño gráfico, si el cliente desea este servicio se le hará un presupuesto personalizado, salvo que en la ficha del producto o promoción vigente se indique lo contrario.

   El cliente podrá realizar los pedidos pinchando en el menú de navegación situado a la izquierda de la página denominado: CATEGORÍAS. Mediante el se puede acceder a las distintas clasificaciones y agrupaciones de productos. También se puede utilizar el buscador situado en la zona superior derecha; el resultado de la búsqueda mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.

   ARTECA garantiza la existencia de los productos que se ofrecen, si bien, puntualmente puede no garantizar la disponibilidad en la cantidad y plazo solicitado por el cliente. En caso que el pedido no pueda ser atendido, ARTECA comunicará por correo electrónico, a la dirección de e-mail indicada en la solicitud, esta circunstancia.

   El cliente puede imprimir el pedido antes de su confirmación, lo que le servirá como justificante de la solicitud realizada a ARTECA. A la confirmación del pedido el cliente visualizará un aviso indicándole que en breve recibirá una copia por correo electrónico.

   Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

   Cuando el cliente confirma el pedido, éste entra en el circuito de ARTECA, y una vez comprobados los productos, precios, existencias, etc. se enviará una confirmación al cliente donde se indica la entrega de los artículos adquiridos.

   En esta confirmación se indicará la fecha de entrega prevista, así como cualquier aclaración relativa a la solicitud del cliente.

   En cualquier caso, para conocer la fecha de entrega de los productos, los clientes pondrán contactar con ARTECA a través de:
" Teléfono de atención al cliente: 902 365 231.
" Correo Electrónico: arteca@banner-up.com

“ Mediante la Web: banner-up.com en su cuenta de usuario podrá consultar en todo momento la situación de su pedido..

   ARTECA no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos cuando dichos retrasos no sean directamente imputables a ARTECA.

  Los pedidos realizados serán firmes una vez que el comprador los acepta. Queda reservado el derecho de no servir parte de los productos solicitados en caso de falta de existencias. Se notificará al comprador de este hecho vía correo electrónico. Para la devolución de algún producto de los incluidos en un pedido una vez recibidos, habrá que referirse a la política de devolución de productos de la Arteca.

 

Facturación y Forma de Pago

   ARTECA emitirá las facturas correspondientes a los pedidos realizados a través de este sitio Web, siguiendo los criterios y condiciones indicadas en la hoja de confirmación del pedido.

   Si el cliente desea cambiar las condiciones para un pedido concreto, podrá solicitarlo en el apartado de comentarios. ARTECA se reserva el derecho de aceptar o no la solicitud del cliente.


Propiedad intelectual.

   Arteca le informa que la totalidad del contenido (no limitado) texto, artículos, fotografías, imágenes gráficos, audio, video-clips, marcas, logos, pertenecen en propiedad o mediante licencia a la banner-up.com, y está protegido entre otros medios por las marcas, patentes, derechos de autor regulados por la ley Española.

   El usuario utilizará el contenido para usos personales y no comerciales. No podrá efectuar los actos (de forma no limitativa) enunciados a continuación: copiar, adaptar, modificar publicar y transmitir, crear obras derivadas, vender o comunicar públicamente. Si el usuario desea utilizar el contenido o el diseño en alguna de sus formas no permitidas, podrá solicitar el debido permiso contactando con la tienda.

 

Privacidad y Protección de Datos.

   banner-up.com recoge la siguiente información anónima del usuario: nombre del domino, número de IP e información de las páginas a las que se accede (para analizar las tendencias y realizar estadísticas para mejorar el servicio). Esta información no identifica al usuario.

   Cookies son pequeños ficheros de texto que un servidor Web escribe en el disco del usuario. No son programas que pueden dañar los ficheros del usuario. Contienen un identificador que se utiliza para registrar las páginas que el usuario visita. Con esto se obtiene qué páginas se visitan y cuáles no, y con ello se comprueba la efectividad de la información que contiene el Web para de esta manera mejorarlo. Si no se quieren recibir las cookies se puede configurar el navegador para que avise cuando llega una cookie, dándole la opción al usuario de rechazarla.

   Banner-up.com recoge a través de un formulario información que se proporciona de forma voluntaria como la dirección de correo, el nombre, dirección, teléfono, etc. Esta información se utiliza con propósitos de marketing. Los datos proporcionados por los usuarios serán incluidos en una base de datos de la tienda. Conforme a la legislación vigente usted tiene derecho a acceder a dicha información y a rectificar o cancelar sus datos dirigiéndose a arteca@banner-up.com. En ningún caso se destinarán estos datos a otros fines ni se entregarán a terceras partes, de acuerdo con los principios de protección de datos de la LORTAD (Ley Orgánica 5/1992, de 29 de octubre, de regulación del tratamiento Automatizado de los Datos de carácter personal).

   ARTECA mantiene una política de privacidad de los datos aportados por sus clientes, comprometiéndose a la protección de los datos personales. La protección de datos se aplica a todo lo relativo a la recogida y uso de la información de carácter personal solicitada a través del sitio Web. Toda la información proporcionada por el usuario será confidencial y sólo se utilizará con fines estadísticos

   ARTECA asegura la confidencialidad de los datos aportados por los clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas ajenas a ARTECA.

 

   Según lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de datos de carácter personal (LOPD), los datos personales que nos sean facilitados serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal bajo la responsabilidad de Arteca. Serán tratados de forma secreta y confidencial y su recogida tiene como finalidad la gestión y prestación de los servicios ofrecidos  por Arteca. El responsable de dicho fichero es Arteca Servicio Integral de Imagen, S.L. con C.I.F. B-73287997, con domicilio fiscal en Avda. Libertad núm. 68, 30570, San José de La Vega (Murcia), España. Los datos solicitado por Arteca, son necesarios para la tramitación, gestión y envío de los pedidos, por lo que Arteca, garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados, Como cliente de ARTECA podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de sus datos comunicándolo por escrito a Arteca Servicio Integral de Imagen, S.L., Avda. Libertad, 68, 30570 San José de la Vega, Murcia; o solicitándolo a la dirección de correo electrónico arteca@banner-up.com


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